Aviso de privacidad de Elite Bachata Social Monterrey

1. Responsable del tratamiento

"Organización de Elite Bachata Social" es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados mediante este sitio web.

El domicilio del responsable es Sierra de las Virgenes 757, colonia Las Puentes, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66460, México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos en boletos@eddymar.com.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar directamente los siguientes datos personales:

• Nombre del comprador.
• Nombre de la persona o personas asistentes.
• Número de WhatsApp o teléfono.
• Correo electrónico.
• Tipo y cantidad de boletos adquiridos.
• Identificador interno de la orden.
• Identificador, importe y estado del pago proporcionados por Mercado Pago.
• Fecha y hora de la compra.
• Aceptación del presente Aviso de Privacidad.
• Preferencia para recibir comunicaciones promocionales.
• Preferencias de cookies.
• Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies, cuando corresponda.

No solicitamos ni almacenamos directamente números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. Esta información es procesada directamente por Mercado Pago.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles.

3. Formas de recopilación

Los datos pueden obtenerse:

• Directamente, cuando completa el formulario de compra.
• Automáticamente, mediante cookies necesarias y, con su autorización, tecnologías de medición o publicidad.
• A través de Mercado Pago, cuando este proveedor nos informa el estado de una transacción.
• Mediante comunicaciones que nos envíe por correo electrónico o WhatsApp.

4. Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Procesar la solicitud de compra.
• Crear y administrar la orden correspondiente.
• Verificar el estado del pago mediante Mercado Pago.
• Generar y entregar el boleto digital con código QR.
• Identificar a las personas asistentes.
• Validar el acceso al evento.
• Enviar confirmaciones, instrucciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Atender dudas, aclaraciones, cambios y solicitudes de soporte.
• Prevenir compras duplicadas, fraude o usos no autorizados.
• Mantener registros administrativos, contables y operativos.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.

La negativa para proporcionar los datos indispensables puede impedir que procesemos la compra, generemos el boleto o validemos el acceso al evento.

5. Finalidades secundarias

Con su consentimiento separado y opcional, podremos utilizar su correo electrónico o WhatsApp para informarle sobre futuros eventos, enviar promociones, preventas y descuentos, compartir novedades de Elite Bachata Social y realizar encuestas de satisfacción.

Negarse a estas finalidades no afectará la compra ni la entrega del boleto.

Puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a boletos@eddymar.com con el asunto "Cancelar comunicaciones promocionales".

6. Pagos mediante Mercado Pago

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Al continuar hacia su plataforma, el tratamiento de la información financiera se regirá también por los avisos, términos y políticas de privacidad de Mercado Pago.

Elite Bachata Social puede recibir de Mercado Pago información limitada relacionada con la operación, como identificador del pago, estado del pago, importe, moneda, fecha de la operación y medio general de pago.

No almacenamos los datos completos de su tarjeta.

La llegada a una página de confirmación no se considera por sí sola prueba definitiva del pago. La compra se confirmará mediante la información segura proporcionada por Mercado Pago.

7. Proveedores y encargados del tratamiento

Para operar el sitio y prestar los servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos, entre ellos:

• Mercado Pago, para procesar y confirmar pagos.
• Vercel, para alojamiento y funcionamiento del sitio web.
• Supabase, para almacenamiento y administración de órdenes, compradores y boletos.
• Proveedores de correo electrónico o mensajería, para entregar confirmaciones y comunicaciones transaccionales.
• Meta Platforms, exclusivamente cuando la persona autorice cookies de medición y publicidad.

Estos proveedores podrán procesar información dentro o fuera de México conforme a sus propias ubicaciones e infraestructura, únicamente para prestar los servicios contratados y bajo las medidas de protección aplicables.

No vendemos ni rentamos los datos personales de compradores o asistentes.

8. Transferencias de datos

Los datos podrán comunicarse sin consentimiento adicional cuando resulte necesario:

• Para procesar y confirmar la compra.
• Para cumplir una relación jurídica solicitada por el titular.
• Para atender requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.
• En los demás casos permitidos por la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera consentimiento expreso, este será solicitado por separado antes de realizarla.

9. Meta Pixel y cookies publicitarias

El sitio puede utilizar Meta Pixel para medir visitas y evaluar el funcionamiento de campañas publicitarias.

Meta Pixel solamente se activa cuando la herramienta está habilitada técnicamente, existe un identificador válido del píxel y la persona acepta expresamente las cookies de Medición y publicidad.

Si elige Solo necesarias, Meta Pixel permanecerá bloqueado.

Con consentimiento, el sitio puede medir eventos técnicos como PageView, ViewContent, Contact e InitiateCheckout. Estos eventos se limitan a parámetros no personales, como tipo de pase, valor, moneda, cantidad, canal de contacto o ubicación del botón.

La compra confirmada puede medirse desde servidor mediante Conversions API únicamente después de que Mercado Pago confirme de forma segura un pago aprobado.

Para estas mediciones pueden utilizarse identificadores técnicos como _fbp, _fbc, identificadores de evento, dirección IP o user agent cuando corresponda, siempre sujetos al consentimiento de medición y publicidad.

No se envían mediante estos eventos el nombre, correo electrónico, número telefónico, información de tarjeta ni datos personales de asistentes.

La aceptación de este Aviso de Privacidad no equivale a aceptar Meta Pixel. Esa decisión se administra por separado mediante el panel de configuración de cookies.

Puede modificar o revocar su preferencia en cualquier momento mediante la opción Configurar cookies disponible en el pie de página.

10. Cookies necesarias

El sitio utiliza cookies o almacenamiento local necesarios para recordar preferencias, mantener la seguridad, procesar correctamente formularios y órdenes, evitar operaciones duplicadas y conservar la decisión sobre cookies.

Estas tecnologías son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se utilizan por sí mismas para publicidad.

11. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para administrar la compra y el boleto, operar y concluir el evento, atender aclaraciones o solicitudes posteriores, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas y resolver posibles controversias.

Los datos utilizados exclusivamente para promociones se conservarán hasta que retire su consentimiento o dejen de ser necesarios.

Posteriormente podrán eliminarse, bloquearse o anonimizarse conforme a las obligaciones aplicables.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, daño, alteración, destrucción, uso indebido y acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

13. Derechos ARCO

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. También puede solicitar la revocación de su consentimiento, la limitación del uso o divulgación de sus datos y la cancelación de comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a boletos@eddymar.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO".

La solicitud deberá incluir nombre de la persona titular, medio para comunicar la respuesta, derecho que desea ejercer, descripción clara de los datos involucrados, información suficiente para verificar razonablemente su identidad y localizar el registro correspondiente, así como documentos o información que apoyen la solicitud cuando resulten necesarios.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

14. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento enviando una solicitud a boletos@eddymar.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando sea necesario conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales, atender una compra ya realizada o resolver una controversia.

15. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse por cambios legales o regulatorios, incorporación de nuevas funciones, cambios en los servicios o proveedores, modificaciones en la forma de recopilar o utilizar información e implementación de nuevas tecnologías de medición.

Las modificaciones estarán disponibles en https://www.elitebachatasocial.com/aviso-de-privacidad.

La página indicará la fecha de última actualización y la versión correspondiente.

Cuando un cambio implique una finalidad nueva, distinta o incompatible con las previamente informadas, solicitaremos nuevamente el consentimiento cuando resulte necesario.

16. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación del Aviso de Privacidad y proporcionar sus datos, usted reconoce haber leído este documento y acepta el tratamiento necesario para procesar la compra, emitir el boleto y prestar los servicios relacionados con el evento.

El consentimiento para recibir promociones y el consentimiento para cookies de medición y publicidad son independientes, opcionales y se solicitan por separado.

17. Contacto

Nombre comercial: Organización de Elite Bachata Social.

Correo: boletos@eddymar.com.

Domicilio: Sierra de las Virgenes 757, colonia Las Puentes, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66460, México.